购买了资产业务是否支持退款？

答案：支持7天内无理由按天退款（需满足“资产退款条例”和“资产退款例外条例”）

资产退款条例：

1、购买资产7天内均可按天退款  (“资产退款例外条例”中的条例除外)。

2、通过计算得出 每天单价 * (乘) 剩余天数 = 退款金额。

3、当前时间 -（减）购买时间 = 已用时间。

4、已用时间不足一天按一天计算，超出一天按2天计算，以此类推。

5、退款按照计算规则得出的结果退款。

6、由于本站并非是金融管理机构，退款仅支持退回永利云平台的账户余额，平台账户余额仅支持用于本平台内消费。

7、退款人工处理服务费最低收取3元，最高5%。（代理客户、黄金会员、钻石会员不收服务费）

资产退款例外条例：

1、有申请开发票的资产不支持退款。

2、违反中华人民共和国法律法规的用途的所有客户不支持退款。

3、IP被墙（资产购买之后IP地址被墙的不支持退款）。

4、IP被墙（刚购买资产还未使用的足以证明IP被墙与客户无关，可以退款）。

5、非正常标注套餐价格购买的不支持退款，如：使用优惠券、或客服给打过折的等非原价购买（会员客户除外）

6、代理预存款属于预存开通代理的服务费用以及后期开通资产所用，预存款余额不支持取现（平台无法提供相关服务或售后的情况下可取现）。

7、刚购买不超过1天就申请退款的，属于恶意行为，最低收取5元手续费，最高10%。

8、资产关联的IP被攻击导致IP无法正常使用的，禁止退款。

9、客户来自推广返利的，不支持退款

10、使用满7天后不支持退款。

11、代理出现违规使用将封停账户

申请退款操作步骤请看 退款流程

退款到账时间 请看 退款处理时间

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