香港网络更新,已经更换了IP,请进入控制面板查看新IP



< 返回文章列表

【服务条款】退款条例-客户申请退款须知条例(退款规则)

2022-07-11 18:03:08 小编:永利云-客服004

购买了资产业务是否支持退款?

答案:支持7天内无理由按天退款(需满足“资产退款条例”和“资产退款例外条例”)

资产退款条例:

1、购买资产7天内均可按天退款  (“资产退款例外条例”中的条例除外)。

2、通过计算得出 每天单价 * (乘) 剩余天数 = 退款金额。

3、当前时间 -(减)购买时间 = 已用时间。

4、已用时间不足一天按一天计算,超出一天按2天计算,以此类推。

5、退款按照计算规则得出的结果退款。

6、由于本站并非是金融管理机构,退款仅支持退回永利云平台的账户余额,平台账户余额仅支持用于本平台内消费。

7、退款人工处理服务费最低收取3元,最高5%。(代理客户、黄金会员、钻石会员不收服务费)


资产退款例外条例:

1、有申请开发票的资产不支持退款。

2、违反中华人民共和国法律法规的用途的所有客户不支持退款。

3、IP被墙(资产购买之后IP地址被墙的不支持退款)。

4、IP被墙(刚购买资产还未使用的足以证明IP被墙与客户无关,可以退款)。

5、非正常标注套餐价格购买的不支持退款,如:使用优惠券、或客服给打过折的等非原价购买(会员客户除外)

6、代理预存款属于预存开通代理的服务费用以及后期开通资产所用,预存款余额不支持取现(平台无法提供相关服务或售后的情况下可取现)。

7、刚购买不超过1天就申请退款的,属于恶意行为,最低收取5元手续费,最高10%。

8、资产关联的IP被攻击导致IP无法正常使用的,禁止退款。

9、客户来自推广返利的,不支持退款

10、使用满7天后不支持退款。

11、代理出现违规使用将封停账户


申请退款操作步骤请看 退款流程

退款到账时间 请看 退款处理时间

如其他问题请提交工单咨询客服